Jednym z ulubionych komunikatów o błędach Microsoftu jest "Program X napotkał problem i musi zostać zamknięty ". Otrzymasz tę wiadomość od niemal każdego produktu Microsoft, w tym Microsoft Office, Windows i Internet Explorer. Wcześniej pisałem o sposobie naprawy programu Internet Explorer, który napotkał problem i musi zamknąć błąd.
W tym artykule omówię kilka sposobów naprawienia tego samego błędu w programie Microsoft Outlook! Może wyglądać mniej więcej tak:
AppName: outlook.exe AppVer: 11.0.8010.0 AppStamp: 232039e ModName: msmapi32.dll ModVer: 11.0.8002.0 ModStamp: 32949d2 Microsoft Outlook napotkał problem.
Niestety, naprawienie tego błędu nie jest łatwe, ponieważ istnieje wiele podstawowych problemów, które mogą wygenerować ten sam komunikat o błędzie! Dlatego możesz zobaczyć ten błąd w Outlooku tylko wtedy, gdy zamkniesz program lub możesz go zobaczyć za każdym razem, gdy spróbujesz sprawdzić nową pocztę.
Każdy z nich musi zostać rozwiązany w inny sposób! W tym artykule wymienię wszystkie możliwe sposoby, które znam, aby naprawić ten denerwujący błąd i mam nadzieję, że jedno z nich zadziała dla ciebie.
Ponadto, sprawdź moje inne posty w przypadku, gdy Outlook nie uruchomi się poprawnie lub jeśli pojawi się komunikat o błędzie podczas próby otwarcia Outlooka.
Zacznę od łatwiejszych wskazówek, zanim przejdę do bardziej technicznych rozwiązań. Śmiało i zainstaluj wszystkie najnowsze aktualizacje systemu Windows i najnowsze aktualizacje pakietu Office. Jeśli masz program Outlook z dodatkiem Business Contact Manager, pamiętaj o zainstalowaniu dodatków Service Pack również. To prawdopodobnie nie rozwiąże problemu, ale warto spróbować.
Czasami ten błąd jest związany z faktyczną konfiguracją konta e-mail w programie Outlook. Możesz spróbować usunąć konto e-mail, przechodząc do Przybory i wtedy Konta email. W nowszych wersjach Outlooka klikasz Plik i wtedy Ustawienia konta.
Kliknij konto e-mail, a następnie wybierz Usunąć lub Kasować.
Teraz odtwórz konto e-mail w Outlooku i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Dodatki do Outlooka również mogą powodować ten problem, więc sprawdź, czy niedawno zainstalowano jakieś nowe dodatki. Na przykład, jeśli zainstalujesz program Adobe Professional, spróbuje zainstalować dodatek PDF do wszystkich programów pakietu Office.
Jeśli zainstalujesz dodatek Outlook Connector, odinstaluj go i zobacz, czy problem zniknie. Zainstalowanie programu antywirusowego, takiego jak AVG itp., Może również zainstalować dodatek do programu Outlook. Inne dodatki, takie jak filtry spamu, również mogą być przyczyną problemu.
Można szybko stwierdzić, czy dodatek powoduje problem, uruchamiając program Outlook bez żadnych dodatków. Uruchomienie programu Outlook w trybie bezpiecznym pozwoli to osiągnąć.
Przejdź do Start, następnie Uruchom, a następnie wpisz następujące polecenie w polu Otwórz:
Perspektywy / bezpieczne
Jeśli Twój problem zniknie, to wiesz, że jest to jeden z dodatków. W Outlooku możesz włączyć lub wyłączyć dodatki, przechodząc do Plik, Opcje a następnie kliknięcie Dodatki.
W starszych wersjach Outlooka możesz wyłączyć dodatki, przechodząc do Przybory, Centrum zaufania a następnie kliknięcie Dodatki.
Ten błąd można również uzyskać w programie Outlook, instalując na komputerze inne oprogramowanie innej firmy. Na przykład, jeśli niedawno zainstalowałeś nowy pasek narzędzi dla IE, odinstaluj go. Jeśli niedawno zaktualizowałeś swoją wersję IE, spróbuj powrócić do starszej wersji. Czasami inne programy niezwiązane z Outlookiem mogą powodować pojawianie się tego błędu!
Może to zabrzmieć dziwnie, ale jeden konkretny e-mail może spowodować awarię całego programu Outlook! Dziwnie, widziałem to wielokrotnie. Gdy próbujesz odczytać jeden konkretny e-mail w skrzynce odbiorczej, nagle Outlook zostanie zawieszony i zamknięty bez powiadomienia.
Będziesz musiał przejść przez e-mail i spróbować znaleźć e-mail lub e-maile, które powodują awarię programu Outlook. Chociaż jest to bardzo rzadkie, może się zdarzyć i może być bardzo frustrujące. Moja sugestia polegałaby na tym, aby po prostu kliknąć pierwszy e-mail i powoli przechodzić przez emaile, aż dotrzesz do uszkodzonego.
Niektórzy przysięgali, że zastępując ten plik inną wersją, ich problem zniknął. Jest to jednak nieco bardziej skomplikowane, ponieważ jest wiele wersji tego pliku i trzeba się dowiedzieć, który z nich rzeczywiście działa. Najlepiej jest po prostu skopiować aktualnie posiadaną wersję do innej lokalizacji, a następnie wypróbować różne wersje tego pliku.
Będziesz musiał przeprowadzić wyszukiwanie w Google dla msmapi32.dll, aby faktycznie znaleźć i pobrać pliki, ale to może działać dla niektórych osób.
Możesz także spróbować usunąć plik historii automatycznego uzupełniania, ponieważ czasami ulega on uszkodzeniu i może spowodować ten błąd. Po pierwsze, upewnij się, że możesz zobaczyć ukryte pliki i foldery, przechodząc do Eksploratora Windows i klikając Przybory, Opcje, klikając na Widok kartę i wybór Pokaż ukryte pliki i foldery.
Teraz przejdź do następującego katalogu:
C: \ Documents and Settings \ Username \ Application Data \ Microsoft \ Outlook
Teraz znajdź plik z rozszerzeniem .NK2 i zmień nazwę rozszerzenia na coś innego lub po prostu usuń plik. Program Outlook automatycznie go ponownie utworzy i miejmy nadzieję, że nowa wersja będzie wolna od błędów.
O to chodzi! Jeśli problem będzie się powtarzał, zawsze możesz całkowicie odinstalować program Outlook i zainstalować go ponownie i sprawdzić, czy to działa.Poza tym jedna z powyższych metod powinna naprawić błąd programu Outlook! Jeśli nie, opublikuj komentarz, a ja postaram się pomóc! Cieszyć się!
