Wiele małych firm korzysta z osobistych telefonów komórkowych podczas wykonywania rozmów telefonicznych związanych z pracą. Niektórzy mogą nawet używać starych telefonów stacjonarnych do swoich potrzeb. Chociaż korzystanie z telefonu komórkowego jest sensowne i zmiana może być przerażająca, posiadanie firmy w XXI wieku może wymagać aktualizacji.
Alternatywą dla osobistych telefonów komórkowych i stacjonarnych jest VoIP lub Voice over IP, które zapewnią Twojej firmie bardziej profesjonalny styl i przewagę nad konkurencją. Jeśli chcesz oddzielić swój telefon od pracy, ale nie masz pewności, czy to najlepsza decyzja, nie szukaj dalej. Przeanalizujemy niektóre z powodów, dla których dokonałeś właściwego wyboru.
Jeśli zdecydujesz się przestać używać swojego osobistego telefonu do swojej firmy, tradycyjnym sposobem uzyskania nowego numeru jest uzyskanie osobnej linii. Oznacza to, że skontaktujesz się z firmą telekomunikacyjną, prosząc o uruchomienie nowej linii do domu (która zazwyczaj zawiera opłatę za konfigurację), a następnie płacąc dodatkowo co miesiąc za nową linię - zapłacisz 20-30 $ miesięcznie na niskim poziomie w przypadku linii mieszkaniowej oraz w przedziale 60 USD + za miesiąc w przypadku linii biznesowej. Jest to nadal opcja, ale problem polega na tym, że Twój firmowy numer telefonu jest powiązany z lokalizacją twojego domu lub biura i można uzyskać odpowiedź tylko wtedy, gdy jesteś fizycznie obecny. Nawet jeśli jesteś w stanie uzyskać tani telefon stacjonarny, ta opcja nie jest wygodna.
Od 2018 roku, a więcej osób ma telefony komórkowe, nawet nie posiadające stacjonarnej linii. Drugą opcją jest po prostu drugi telefon i noszenie go przy sobie. Mnóstwo właścicieli małych firm robi to, wykonując dwa iPhony i ciągle przełączając się między nimi. To rozwiązanie działa i pozwala odpowiedzieć na linię telefoniczną firmy z dowolnego miejsca, ale nie jest bardzo tanie. Koszt drogiego telefonu plus pieniądze za dodatkową linię bardzo szybko się powiększa - na przykład iPhone 699 USD plus około 30 USD miesięcznie za dodatkową linię kończy się ponad 1000 USD w ciągu roku. Nie jest to najlepsza droga.
Teraz, gdy jesteśmy w czasach stałego dostępu do Internetu z każdego urządzenia, nie musisz już korzystać z tradycyjnych sieci telefonicznych. Możemy wykonywać połączenia telefoniczne przez Internet, które są nie tylko tańsze i nielimitowane, ale tak naprawdę brzmią czystsze niż tradycyjne telefony, dzięki czemu można lepiej zrozumieć, co mówią Twoi klienci.
VoIP może służyć nie tylko do zasilania fizycznych telefonów siedzących na biurku, ale może być również używany jako aplikacja na bieżącym telefonie, która pozwala na nawiązywanie i odbieranie połączeń z dowolnego istniejącego telefonu, a wszystko za ułamek kosztów.
Potrzebujesz więcej niż jednej linii telefonicznej dla swojej firmy? To nie jest problem z VoIP, wystarczy zaktualizować swój plan i podłączyć dodatkowe telefony do sieci lub skonfigurować aplikacje na komputerze lub telefonie.
A jeśli aktualizujesz swoją firmę z numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego, zazwyczaj możesz przenieść swój bieżący numer do systemu VoIP, aby Twoi znajomi mogli do Ciebie dotrzeć.
Koszt jest najważniejszym powodem, dla którego ludzie decydują się na VoIP, ale nie jest to jedyna rzecz do rozważenia - są też świetne funkcje, które zaoszczędzą twój czas i pieniądze, a po prostu nie są możliwe z tradycyjnymi opcjami linii telefonicznej dostępnymi dla mały biznes.
Duże korporacje mają budżet na skonfigurowanie i utrzymanie złożonego systemu PBX z recepcją i rozszerzeniami dla każdego biurka. Ale nie musisz się tym przejmować, używając VoIP, który ma te funkcje i wiele więcej, wbudowanych w niską miesięczną opłatę.
Jest 2018, wszystko wkrótce będzie w chmurze, więc czemu nie twój telefon biznesowy? VoIP to nie tylko najlepsza rzecz na rynku, to przyszłość wszystkich telefonów.
Teraz, gdy już wiesz wszystko o zaletach VoIP, nadszedł czas, aby wybrać plan telefoniczny dla firm i to jest trudne, ponieważ istnieje wiele rozwiązań, a żaden z nich nie jest koniecznie odpowiedni dla wszystkich. Ale na szczęście mamy doświadczenie w prowadzeniu firmy, więc oto nasze rekomendacje oparte na tym, co wiemy.
Jeśli pracujesz dla bardzo dużej korporacji, prawdopodobnie otrzymasz rozwiązanie od dużej firmy, takiej jak Cisco lub Avaya, ale te systemy nie działają dla wszystkich i na pewno nie są dobrym wyborem mały biznes.
Jeśli szukasz najlepszego rozwiązania w najlepszej cenie, RingCentral Office to zdecydowanie ten, który wybierzemy. W rzeczywistości RingCentral to system telefoniczny, z którego korzystamy od lat w How-To Geek HQ dla naszych operacji backendowych. Rzadko zdarza się, abyśmy bezpośrednio polecili usługę, ale my jej używamy.
Jedną z innych zalet RingCentral jest fakt, że jest on w rzeczywistości własnością Cisco i AT & T, co oznacza, że nie jest to jakaś usługa typu "lataj po nocy", która zniknie. Oni są tutaj, aby zostać.
RingCentral ma wszystkie funkcje, których można oczekiwać od usługi telefonicznej, w tym numery lokalne, nielimitowane połączenia i SMS-y, aplikacje mobilne na iPhone'a i Androida, pocztę głosową, pocztę e-mail, rozszerzenia, automatyczne asystenty i wszystkie inne funkcje, których możesz potrzebować.
A jeśli chcesz dokonać aktualizacji, możesz nawet uzyskać numer 800 dla swojej firmy, korzystać z wysokiej jakości telefonów biurkowych i konferencyjnych od Cisco i innych dostawców lub zintegrować się z Microsoft, Dropbox, Google, Box, Salesforce, Zendesk, desk.com , i dużo więcej.
A z planami zaczynającymi się od 20 USD miesięcznie z darmową próbą, jest to nawet wystarczająco tanie dla firmy z tylko jedną osobą.
Oczywiście istnieje wiele innych dostawców VoIP. Vonage for Business to dość solidne rozwiązanie alternatywne, chociaż ich model wyceny jest nieco bardziej zagmatwany i będziesz potrzebować konsultacji. Mają większość tych samych funkcji, których potrzebujesz, i są rozpoznawalną marką. Użyliśmy Vonage w przeszłości i nigdy nie mieliśmy problemów z usługą.
Istnieje również usługa eVoice, która nie ma żadnych opcji telefonu sprzętowego i jest na początku droższa. Mają wiele innych funkcji, takich jak rozszerzenia, auto-asystenci, numery 800 i pocztę głosową na e-mail, ale ogólnie lepiej będzie z RingCentral lub Vonage for Business, ponieważ te pakiety będą skalować się lepiej i dają telefony fizyczne, a nie po prostu prosta aplikacja na telefonie.
Na koniec możesz wypróbować Google Voice lub Skype dla Firm, ale nie mają one wszystkich funkcji, których można oczekiwać od systemu telefonicznego firmy, a Ty korzystasz tylko z aplikacji do wykonywania wszystkich połączeń. Tracisz profesjonalne aspekty posiadania opiekuna, rozszerzeń i skalowalności na kilka linii w miarę rozwoju firmy.
