Drukarki są w różnych kształtach i rozmiarach, ale mają podobne problemy. Rozwiązywanie problemów z drukarką na komputerze Mac jest podobne do rozwiązywania problemów na komputerze z systemem Windows, ale opcje, które należy sprawdzić, znajdują się w różnych miejscach w systemie Mac OS X niż w systemie Windows.
Zanim to zrobisz, upewnij się, że drukarka jest podłączona, zasilana i podłączona do komputera Mac. Jeśli jest to drukarka Wi-Fi, upewnij się, że jest ona podłączona do tej samej sieci Wi-Fi, na której znajduje się komputer Mac. To może wydawać się oczywiste, ale czasami łatwo jest przeoczyć proste rzeczy.
Należy sprawdzić drukarkę i upewnić się, że ma wystarczającą ilość papieru. Sprawdź, czy papier został prawidłowo załadowany, aby drukarka mogła uzyskać do niego dostęp. Jeśli drukarka ma zacięcie papieru, może być konieczne otwarcie drukarki i usunięcie zaciętego papieru, aby działał prawidłowo.
Będziesz potrzebował atramentu na drukarce atramentowej lub toniku na drukarce laserowej, zanim drukarka będzie mogła drukować. Posiadanie wystarczającej ilości czarno-białego tuszu na drukarce atramentowej może być niewystarczające, ponieważ niektóre drukarki atramentowe mogą odmówić drukowania - nawet w trybie czarno-białym - o ile nie wypełni się również zbiorników z atramentem kolorowym.
Aby sprawdzić poziomy atramentu w drukarce, konieczne może być otwarcie programu narzędziowego drukarki odpowiedniego dla danego producenta. Jednak informacje te można również znaleźć w bardziej standardowy sposób. Na komputerze Mac możesz otworzyć okno Preferencje systemowe, kliknąć ikonę "Drukarki i skanery" i wybrać drukarkę. Kliknij przycisk "Opcje i materiały eksploatacyjne", kliknij zakładkę "Poziomy materiałów eksploatacyjnych", a drukarka powinna poinformować, ile atramentu aktualnie posiada.
Jeśli drukarka ma wbudowany wyświetlacz, może również wyświetlać pozostałą ilość atramentu.
Podczas drukowania twoja drukarka będzie posiadała ikonę w twoim doku. Możesz kliknąć ikonę, aby otworzyć kolejkę wydruku. Jeśli tego nie widzisz, możesz także otworzyć okno Preferencje systemowe, kliknąć ikonę "Drukarki i skanery", wybrać drukarkę i kliknąć "Otwórz kolejkę druku".
Stąd widać wszystkie zadania, nad którymi obecnie pracuje drukarka. Jeśli widzisz stare zadanie lub pracę z błędem, możesz je stąd usunąć i włączyć drukarkę. Możesz także wstrzymać lub wznowić drukowanie tutaj - upewnij się, że drukarka nie jest zatrzymana. Jeśli na pasku narzędzi pojawi się przycisk "Wznów", drukarka zostanie wstrzymana i konieczne będzie kliknięcie "Wznów", aby kontynuować. Jeśli na pasku narzędzi widoczny jest przycisk "Wstrzymaj", drukarka nie jest wstrzymana.
Konieczne może być wyczyszczenie głowic drukarki lub wykonanie innych funkcji diagnostycznych w celu rozwiązania problemów związanych z niską jakością druku. Ta opcja może znajdować się w oknie Drukarki i skanery. Jeśli tak, możesz otworzyć panel Drukarki i skanery w oknie dialogowym Preferencje systemowe, wybrać drukarkę i wybrać "Opcje i materiały eksploatacyjne". Sprawdź tutaj, jakie opcje mogą być potrzebne - na przykład możesz zobaczyć przycisk "Narzędzie", który otworzy narzędzie diagnostyczne drukarki.
Jest to zależne od drukarki. W niektórych przypadkach może być konieczne użycie przycisków na samej drukarce, aby rozpocząć czyszczenie głowicy lub inne procedury diagnostyczne.
Upewnij się, że masz najnowsze sterowniki do swojej drukarki. To nie działa tak, jak w systemie Windows, ponieważ system Mac OS X automatycznie zainstaluje poprawne sterowniki dla drukarki po dodaniu drukarki do systemu. Aktualizacje sterowników pojawią się w normalnym procesie aktualizacji oprogramowania.
Aby upewnić się, że masz najnowsze sterowniki drukarki, kliknij menu "Apple" na pasku menu u góry ekranu i wybierz "App Store". Kliknij na zakładkę "Aktualizacje" i upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze oprogramowanie, w szczególności system operacyjny lub oprogramowanie wspierające drukarkę.
Jeśli jest to drukarka obsługująca technologię AirPrint i drukujesz za pośrednictwem AirPrint firmy Apple, może być konieczne zaktualizowanie oprogramowania układowego za pomocą aktualizacji oprogramowania układowego dostarczonej przez producenta w celu rozwiązania problemów.
Możesz być w stanie sprawić, by twoja drukarka działała poprawnie, usuwając ją z systemu i ponownie dodając. Może to być konieczne, jeśli jest to drukarka sieciowa i coś się zmieniło w konfiguracji sieci. System Mac OS X wykryje także drukarkę i zainstaluje odpowiednie sterowniki podczas dodawania drukarki, więc jest to również sposób, aby komputer Mac próbował wykryć drukarkę i ponownie zainstalować odpowiednie sterowniki. Spowoduje to odtworzenie kolejki wydruku, więc jest to również sposób naprawienia uszkodzonej kolejki wydruku.
Aby to zrobić, otwórz okno dialogowe Preferencje systemowe i kliknij "Drukarki i skanery". Wybierz bieżącą drukarkę, klikając ją i kliknij przycisk "-" na dole listy, aby ją usunąć. Następnie kliknij przycisk "+" i użyj okna dialogowego dodawania drukarki, aby zlokalizować i dodać drukarkę jeszcze raz.
Jeśli nic innego nie działa, możesz spróbować zresetować cały system drukowania. Spowoduje to usunięcie listy zainstalowanych drukarek, wyczyszczenie kolejki wydruku (w tym wszystkich poprzednich zadań) i usunięcie wszystkich ustawień wstępnych lub innych ustawień skonfigurowanych dla drukarek. Jest to opcja ostatniego ducha, która usunie wszystko, abyś mógł zacząć wszystko od zera.
W tym celu otwórz Preferencje systemowe i kliknij ikonę "Drukarki i skanery". Przytrzymaj klawisz "Control" na klawiaturze i kliknij listę drukarek. Zobaczysz opcję "Zresetuj system drukowania" - kliknij, aby zresetować system drukowania. Po wykonaniu tej czynności będziesz musiał dodać swoje drukarki z tego okna.
Jeśli twoja drukarka ma ekran stanu z fizycznym panelem sterowania na niej, być może będziesz musiał użyć tego panelu kontrolnego, aby zobaczyć bardziej szczegółowy komunikat o błędzie, lub po prostu naciśnij "OK", aby zgodzić się na komunikat informacyjny i ponownie go wydrukować. Ten ekran może również zapewniać dostęp do informacji na temat poziomów atramentu i funkcji drukarki, takich jak czyszczenie głowicy.
Jeśli zobaczysz bardziej szczegółowy komunikat o błędzie na samej drukarce, przeprowadź wyszukiwanie w sieci dla tego komunikatu o błędzie. To powinno wskazać ci właściwy kierunek, abyś mógł zidentyfikować swój problem i dowiedzieć się, jak go naprawić.
