Amazon jest jednym z największych bezpośrednich rynków konsumenckich na świecie. I to nie tylko z powodu własnych towarów i usług: chociaż firma prowadzi ogromne magazyny na całym świecie, umożliwia także mniejszym firmom sprzedaż trudniejszych do znalezienia produktów na swoim rynku, w tym indywidualnych sprzedawców nowych i używanych przedmiotów. Ale przy względnie szeroko zakrojonej polityce wobec sprzedawców zewnętrznych, kilka z mniej szlachetnymi intencjami z pewnością przejdzie przez szczeliny. Oto, jak je wykryć.
Sprzedawcy zewnętrzni pojawiają się w głównych wynikach wyszukiwania, gdy Amazon nie sprzedaje danego produktu. Czasami, jeśli strona trzecia sprzedaje niższy niż sam Amazon, będzie to domyślny wpis. (Sprzedawcy zewnętrzni Amazona nazywają to "wygrywaniem pudełka kupna".) W innych przypadkach można znaleźć osoby trzecie pod linkiem "Inni sprzedawcy na Amazon".
W przeważającej części są to firmy, które po prostu używają Amazon jako drugorzędnego rynku dla widoczności, sklepów detalicznych, które chcą znaleźć większą publiczność (np. Lombardy wymieniające swoje zapasy), lub po prostu osoby, które wystawiają swoje przedmioty na sprzedaż, takie jak Craigslist lub eBay. Ogólnie rzecz biorąc, te przedmioty są całkowicie zgodne z prawem, ale ta strona jest również miejscem, w którym większość podróbek na Amazon będzie się czaić.
Jest tu trochę bardziej umiarkowanie bezpieczne: produkty "Wypełnione przez Amazon". Jeśli przedmiot jest oznaczony jako sprzedany przez [nazwa firmy] i Wypełniony przez Amazon (patrz wielka litera), został wysłany do magazynu Amazon i sprawdzony uprzednio. Jeśli coś pójdzie nie tak z tym przedmiotem (co nadal może się zdarzyć), Amazon zazwyczaj bardzo szybko rozwiąże ten problem. Przedmioty, które nie pochodzą z centrum dystrybucyjnego Amazon, a zamiast tego są wysyłane bezpośrednio od niezależnego sprzedawcy, będą oznaczone jako "wysłane i sprzedane przez" nazwę firmy. "
Podobnie jak prawie każdy rynek giełdowy od kilku tysięcy lat, handlarze Amazonkami wiedzą, że najlepszym sposobem na złapanie oka kupujących jest dobra cena. Amazon często oferuje przedmioty do sprzedaży ze znacznym rabatem w stosunku do innych dostawców dzięki zakupom hurtowym i skutecznej dystrybucji, ale jeśli widzisz coś na sprzedaż od dostawcy spoza Amazona, który jest o połowę niższy od zwykłej ceny lub wyższej, zachowaj szczególną ostrożność. Jeśli jest połączony z jedną lub więcej czerwonymi flagami w innym miejscu na tej liście, nie jest to warte ryzyka.
Pomimo zalewu fałszywymi sprzedawcami i kontami, Amazon jest zadziwiająco pracowity w utrzymywaniu porządku na swoim rynku: jeśli zauważy gwałtowny wzrost liczby zgłoszeń, natychmiast usunie przywileje sprzedającego. Aby temu zaradzić, fałszywi sprzedawcy grają w grę liczbową i prowadzą wiele kont naraz. Oznacza to, że większość oszustów nie prowadzi aktywnego konta przez więcej niż kilka dni, najwyżej dwa tygodnie. Oznacza to, że prawie wszyscy prawdziwi oszukańcze sprzedawcy w witrynie będą oznaczeni plakietką "właśnie uruchomiona" na aukcjach przedmiotów i profilu sprzedawcy. Ponownie, tylko dlatego, że sprzedawca jest nowy, nie oznacza, że jest nielegalny ... ale w połączeniu z innymi znakami ostrzegawczymi, jest to dobry powód, aby omijać.
Oprócz ręcznych recenzji i usuwania treści, Amazon uruchamia zautomatyzowane kontrole, aby pozbyć się fałszywych sprzedawców po ich kopnięciu. Podobnie jak w przypadku wiadomości e-mail próbujących przedostać się przez filtr antyspamowy, dostawcy wypełnią dostarczone im nazwy Amazon alternatywnymi postaciami i celowymi błędami, aby przejść przez zabezpieczenia Amazona. Czasami po prostu używają losowych grup znaków, takich jak "aef43tsrf8". Jeśli nazwa sprzedawcy jest podobna do pisanej przez pijaną małpę, prawdopodobnie jest fałszywa.
Nawet jeśli klienci płacą za swoje produkty od razu, sprzedawcy zewnętrzni na Amazon nie otrzymują natychmiast zapłaty: przychody z ich sprzedaży przedmiotów są zapisywane na ich kontach bankowych co czternaście dni. Tak więc nowy sprzedawca z fałszywym towarem musi utrzymywać co najmniej obraz przyzwoitości przez dwa tygodnie, zanim Amazon wyda jakiekolwiek pieniądze, które "zarobił". Aby uniknąć skarg klientów na brakujące przedmioty, często ustawiają wysyłkę czas dłuższy niż czas przetwarzania w Amazon, tj. od trzech do czterech tygodni. To pozwala im zarabiać pieniądze (i Amazon), zanim ktokolwiek stanie się podejrzany.
Teraz na pewno istnieją przedmioty, które są wstrzymywane na trzy tygodnie lub dłużej, a na pewno istnieją przypadki, w których wysyłka międzynarodowa trwa tak długo. Ale jeśli sprzedawca zewnętrzny w Twoim kraju mówi, że zajmie ci to miesiąc, zanim dostaniesz produkt w sklepie (szczególnie, jeśli natychmiast wyśle potwierdzenie wysyłki), możesz po prostu spojrzeć na fałszywkę.
Podobnie jak większość przedmiotów w Internecie, recenzje sprzedawców na Amazon są łatwe do podrobienia. Sprzedawcy od razu kupują produkty od siebie, korzystając z własnych pieniędzy, by zapłacić bez wysyłania produktów, pozostawiając fałszywe recenzje z wielu kont w profilach sprzedawców. Sprawdź opinie sprzedającego (a nie recenzje samego przedmiotu), korzystając z tych samych technik, co w innych witrynach, zwłaszcza jeśli widzisz wiele identycznych lub pojedynczych odpowiedzi dla użytkowników.
Dobrą wiadomością jest to, że Amazon zdaje się traktować fałszywych sprzedawców poważniej niż kiedyś - poprzednio widziałem je dość regularnie, ale miałem problem nawet znaleźć odpowiednie przykłady tego artykułu. Lepszą wiadomością jest to, że Amazon ostro chroni swoją reputację.Jeśli zostałeś oszukany przez fałszywego sprzedającego, który zniknął w nocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta Amazon: szanse są całkiem dobre, ponieważ będą chętni do zwrotu pieniędzy.
Image credit: Forum sprzedawcy Amazon, Malik Earnest
