Istnieje wiele przyczyn, dla których Twoje połączenie internetowe może wydawać się wolne. Może to być problem z modemem lub routerem, sygnał Wi-Fi, siła sygnału na linii kablowej, urządzenia w sieci nasycające przepustowość lub nawet wolny serwer DNS. Te kroki rozwiązywania problemów pomogą ci ustalić przyczynę.
Jeśli test szybkości potwierdza, że twój internet działa wolno, powinieneś spróbować połączyć się z wieloma stronami internetowymi i korzystać z wielu urządzeń w domu, jeśli masz wolne połączenie internetowe. Jeśli spowolnienie jest spowodowane tylko jedną witryną, prawdopodobnie jest to problem witryny, a nie internetu. Naprawdę nie możesz nic na to poradzić, z wyjątkiem czekania, aż osoby odpowiedzialne za stronę naprawią to.
Zawężenie tego, gdzie leży problem, pomoże ci to naprawić. Czy spowolnienie ma miejsce na jednym komputerze lub na wszystkich urządzeniach? Jeśli to tylko jeden komputer, wiesz, że rozwiązanie prawdopodobnie tam leży. Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera lub może być konieczne skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania za pomocą preferowanego programu antywirusowego, aby sprawdzić, czy wszystko jest w porządku. Jeśli spowolnienie będzie miało miejsce na wielu urządzeniach - na przykład na wielu komputerach lub na komputerze i telefonie - to prawie na pewno problem z siecią, a będziesz musiał przejść do routera.
Zanim przejdziesz do końca rozwiązywania problemów, warto przeprowadzić test prędkości za pomocą strony internetowej, takiej jak Speedtest.net, aby sprawdzić, jak skutecznie działa. Przed uruchomieniem testu należy zatrzymać pobieranie, przesyłanie, strumieniowanie w Netflix lub inną ciężką aktywność internetową, aby zapewnić jak najmniej zakłóceń w wynikach.
Porównaj wyniki zmierzonej prędkości z oczekiwaną szybkością połączenia internetowego, za które płacisz. Jeśli tego nie wiesz, istnieje duża szansa, że znajdziesz ją na rachunku za połączenie internetowe lub na stronie internetowej usługodawcy internetowego.
Są tutaj pewne zastrzeżenia. Testy szybkości mogą czasami wydawać się dość wysokie, ponieważ niektórzy dostawcy usług internetowych mogą nadawać im priorytet i mogą mieć serwery bardzo blisko Ciebie. Jeśli twoja szybkość połączenia wydaje się trochę niska, to może być normalnie - zwykle płacisz za "do" określoną prędkość i nie zawsze uzyskujesz dokładną prędkość, za którą płacisz. Prędkości mogą być również wolniejsze w bardziej ruchliwych porach dnia, gdy wszyscy w Twojej okolicy używają połączenia z Internetem, niż w godzinach poza godzinami, kiedy wiele osób śpi lub pracuje.
Oczywiście może być tak, że płacisz za bardzo powolny plan internetowy - w takim przypadku musisz zadzwonić do swojego dostawcy Internetu i zapłacić więcej, aby ulepszyć swoje usługi!
Jeśli jednak płacisz za określoną prędkość połączenia i konsekwentnie otrzymujesz wyniki testu szybkości, które są znacznie poniżej, czas przejść do poniższych kroków rozwiązywania problemów.
Podobnie jak komputery, modemy i routery czasami utknęły w złym, powolnym, przeciążonym stanie. Ten problem można naprawić, uruchamiając ponownie komputer. Jeśli od jakiegoś czasu nie zrestartowałeś routera i modemu, powinieneś zrobić to teraz.
Jeśli masz połączony moduł modemu / routera, możesz mieć tylko jedno urządzenie do ponownego uruchomienia. Istnieje jednak duża szansa na ponowne uruchomienie dwóch urządzeń: routera i modemu. Router łączy się z modemem, który jest podłączony do kabla wychodzącego ze ściany. Aby je zrestartować, odłącz je od odpowiednich gniazd zasilania na dziesięć sekund przed ponownym podłączeniem. Może minąć kilka minut, zanim modem ponownie połączy się z usługodawcą internetowym i uruchom połączenie internetowe, więc bądź cierpliwy. Sprawdź, czy twoja prędkość się poprawia po ponownym uruchomieniu.
Możliwe, że twój internet jest w porządku, ale twoja sieć Wi-Fi, która łączy cię z Internetem, ma problemy z sygnałem. Złe połączenie Wi-Fi może wydawać się problemem z połączeniem internetowym, zwłaszcza, że może wpływać na wszystkie urządzenia w domu. Istnieje kilka powodów, dla których możesz mieć zły sygnał Wi-Fi. Fale radiowe mogą być przeciążone zbyt dużą liczbą urządzeń w pobliżu, zwłaszcza jeśli używasz częstotliwości 2,4 GHz, a nie 5 GHz, która może obsługiwać znacznie więcej urządzeń. Jest to szczególnie powszechny problem w gęstszych obszarach miejskich - na przykład, jeśli mieszkasz w kompleksie mieszkaniowym z sąsiadami, którzy mają kilka routerów bezprzewodowych i innych urządzeń.
Możesz także po prostu mieć martwą strefę, coś zakłócającego sygnał Wi-Fi lub słabe oświetlenie w całym domu. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem, aby przyspieszyć działanie Wi-Fi i uzyskać lepszy sygnał, aby uzyskać więcej wskazówek.
Jeśli masz większy dom lub podwórko i potrzebujesz lepszego zasięgu sieci Wi-Fi, zastanów się nad systemem sieci Wi-Fi, który zapewnia wiele stacji bazowych, które możesz umieścić w domu lub nieruchomości.
Twoje połączenie internetowe jest wspólne dla wszystkich urządzeń w twoim domu, więc inne urządzenia w twojej sieci mogą nasycać twoje połączenie internetowe, spowalniając wszystko dla wszystkich.
Na przykład, jeśli dwie osoby przesyłają strumieniowo Netflix, a jedna osoba próbuje pobrać plik za pomocą BitTorrenta, wrażenia wszystkich użytkowników spowolnią działanie. Zatrzymaj (lub spowolnij) niektóre z innych pobrań, aby przyspieszyć działanie.
Jeśli jest to szczególnie częsty problem, konieczne może być uaktualnienie pakietu internetowego. Można jednak sprawdzić, czy router ma funkcję Quality of Service (QoS), która umożliwi routerowi automatyczne zarządzanie i przypisywanie przepustowości różnych urządzeń i usług. Na przykład może automatycznie dezaktywować przepustowość sieci BitTorrent, aby uniknąć spowolnienia strumieni Netflix.
Jeśli masz Internet kablowy i masz współosiowe splittery kablowe na linii przechodzącej do modemu kablowego, może to spowodować obniżenie siły sygnału i doprowadzić do wolniejszego połączenia z Internetem. Rozgałęźniki różnią się jakością, a zły, tani może obniżyć siłę sygnału o wiele bardziej niż jakość wyższa. Duża liczba rozgałęźników może również powodować problemy.
Jeśli masz splittery na linii kablowej, spróbuj odłączyć je, aby rozwiązać problem z połączeniem internetowym. Zobacz, jak Twoje połączenie internetowe działa bez rozgałęźników na linii. Jeśli masz znacznie szybszą prędkość połączenia internetowego, znalazłeś problem.
W niektórych przypadkach zmiana serwerów DNS może przyspieszyć widoczną prędkość połączenia, jeśli domyślne serwery DNS dostawcy usług internetowych są wolne.
Oto, jak działa DNS: po połączeniu się z witryną internetową, np. Google.com, komputer kontaktuje się z serwerami DNS i pyta "Jaki numeryczny adres IP jest powiązany z witryną google.com?" Odbiera odpowiedź i łączy się z tym adresem IP, może to być coś w rodzaju 216.58.193.78, a następnie łączy się z tym adresem.
Zazwyczaj serwery DNS są dostarczane przez dostawcę usług internetowych. Ale jeśli są powolne lub przeciążone, możesz uzyskać lepszą prędkość, przełączając się na inny zestaw serwerów DNS. Publiczny DNS Google i OpenDNS są dość popularne.
Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki rozwiązywania problemów i nie możesz rozwiązać problemu, istnieje spora szansa, że nie możesz go rozwiązać. Może to być problem dostawcy usług internetowych. Na przykład może być problem z linią kablową biegnącą od domu do dostawcy Internetu lub z innym sprzętem, który mają. W takim przypadku należy skontaktować się z dostawcą usług internetowych i zgłosić problem.
Płacisz swojemu dostawcy usług internetowych za zapewnienie stabilnego połączenia, a ich zadaniem jest naprawienie wszelkich problemów z tym związanych. Tylko upewnij się, że to rzeczywiście ich problem, a nie problem z końcowymi problemami z sygnałem Wi-Fi.
Image Credit: Kerdkanno / Shutterstock.com, trainman111 / Shutterstock.com, Casezy idea / Shutterstock.com, Valiik30 / Shutterstock.com, file404 / Shutterstock.com
