Użytkownicy nie powinni wiedzieć o sporów z firmą technologiczną. W idealnym świecie, w którym wrażenia użytkownika są najwyższym priorytetem, Twoja zdolność do oglądania filmów nie zależy od tego, jak dobrze radzą sobie w tym miesiącu dwie międzynarodowe korporacje.
Jeśli nie zauważyłeś, nie żyjemy w idealnym świecie.
W tym tygodniu Google ogłosił, że YouTube przestanie działać na urządzeniach Amazon Fire w styczniu. Google również celowo po raz drugi zepsuł YouTube na targach Echo Show.
Jeśli czytasz wiele nowinek technicznych, zobaczyłeś to. Większość ludzi tego nie robi, więc oto wyjaśnienie, dlaczego ci dwaj giganci technologii nie mogą się dogadać i co to oznacza dla użytkowników.
Google i Amazon oczywiście konkurują z wieloma produktami. Ale nawet zanim pojawili się asystenci głosowi i pałeczki strumieniowe, Google zobaczył Amazon jako konkurencję w przestrzeni wyszukiwania. W 2014 r. Dyrektor generalny Google Eric Schmidt został zacytowany przez Mashable jako:
Jeśli szukasz czegoś do kupienia, częściej go nie szukasz w serwisie Amazon. Są oczywiście bardziej skupieni na stronie handlowej równania, ale z korzeniami odpowiadają na pytania i zapytania użytkowników, tak jak my.
Jako takie, te dwie zawsze były trochę sprzeczne. Amazon chce być Twoim jedynym przystankiem dla wszystkich zakupów w Internecie, a Google chce być ... no cóż, na tym się zatrzymać wszystko w Internecie.
Amazonka wie to pierwszy przystanek ludzi, kiedy idą na zakupy. Kierujesz się do Amazon.com, wpisujesz, co chcesz, i spodziewasz się szybko go znaleźć.
Ale jeśli przejdziesz do Amazon i wyszukasz streamer Google Chromecast, najlepsze wyniki będą wyglądać tak:
Zgadza się: pierwsze dwa wyniki to Amazon Fire TV ... i nie widać Chromecasta. Kontynuuj przewijanie, a znajdziesz w nim mnóstwo urządzeń podcinających przypominać Chromecastem, ale nie znajdziesz żadnych rzeczywistych urządzeń Chromecast od Google. (Jako blogger nie mogę powstrzymać się od śmiechu, gdy Google, ze wszystkich firm, cierpi z powodu nieuczciwych wyników wyszukiwania, ale to nie ma znaczenia.)
Dlaczego nie ma na liście Chromecasta? Ponieważ w 2015 roku Amazon całkowicie zakazał sprzedaży urządzeń Google Chromecast na swojej stronie, posunął się nawet do usunięcia aukcji przez dostawców zewnętrznych. Oto wyjaśnienie Amazona w tamtym czasie:
W ciągu ostatnich trzech lat Prime Video stał się ważną częścią Prime. Ważne jest, aby odtwarzacze multimediów strumieniowych, które sprzedajemy, współpracowały z Prime Video, aby uniknąć nieporozumień klientów.
Nie możesz oglądać Amazon Prime Video na Chromecastu Google, ale oświadczenie Amazona jest nieprawdziwie mylące: jest Wybór Amazona niezależnie od tego, czy ma obsługiwać Prime Video na Chromecaście, a nie Google. Dlatego Amazon zdecydował się nie umieszczać Amazon Prime Video na Chromecastu, a następnie wykorzystał to jako pretekst do zablokowania go w swoim sklepie.
Amazon może dodać obsługę Chromecasta do swojej usługi Prime Video, kiedy tylko zechce - tak jak dodali wsparcie dla Apple TV w tym tygodniu. Dla mnie oczywiste jest, że Amazon naprawdę nie chce sprzedawać produktów, które konkurują ze sobą. Amazon po prostu nie chce tego powiedzieć.
Używam firestick do oglądania YouTube głównie i nagle ta wiadomość pojawia się dzisiaj. Brak #youtube na #FireTV od 1/1/18. Świetny! pic.twitter.com/Pe53chi4ft
- Eqbał Ashraf (@eqbalashraf) 6 grudnia 2017 r
Podobnie nie ma technicznych powodów, dla których Echo Show i Fire TV nie mogą wyświetlać filmów z YouTube. W przeszłości Google twierdził, że Echo Show narusza warunki korzystania z usługi, ale nie należy sobie wyobrazić, jak Amazon i Google zajmują się tym cicho w różnych okolicznościach.
Wielu komentatorów twierdziło, że Google wykorzystywał YouTube jako dźwignię, by uzyskać koncesje z Amazon na czele Chromecasta. W tym tygodniu Google wyraził to otwarcie po raz pierwszy w szczerym oświadczeniu:
Staraliśmy się osiągnąć porozumienie z Amazonem, aby dać konsumentom dostęp do swoich produktów i usług. Ale Amazon nie oferuje produktów Google, takich jak Chromecast i Google Home, nie udostępnia Prime Video dla użytkowników Google Cast, a w zeszłym miesiącu przestał sprzedawać niektóre z najnowszych produktów Google. Biorąc pod uwagę brak wzajemności, nie obsługujemy już YouTube na Echo Show i FireTV.
Google mówi bez żadnych wątpliwości, że chcą, aby Amazon sprzedawał produkty sprzętowe Google na Amazon.com, że chcą, by Prime Video działał na Chromecastu i że są gotowi przetrzymywać zakładników Fire TV i Echo Show takie rzeczy się zdarzają. YouTube jest zdecydowanie najpopularniejszą platformą wideo na świecie, a w rzeczywistości dużo się jej używa na telewizorach, więc ta zmiana sprawia, że urządzenia Amazon są mniej atrakcyjne.
Łatwo zauważyć, że Google nadużywa swojej mocy, ponieważ Google nadużywa swojej siły. Ale Google ze swojej strony twierdzi, że nie ma wyboru, ponieważ Amazon nadużywa ich moc.
Nie ma w tym nic nielegalnego. Google może zablokować dostęp produktów Amazon do YouTube, jeśli chcą, a Amazon może odmówić sprzedaży konkretnych produktów, jeśli chcą. Ale to na pewno jest złe dla użytkowników.
Możesz argumentować, kto jest tutaj, i jestem pewien, że ludzie będą w komentarzach. Nie jestem tym zainteresowany. Sądzę, że obie firmy powinny znaleźć sposoby na ułatwienie życia swoim klientom, a obecnie żadne z nich nie wydaje się być szczególnie zainteresowane.
Oczywiście nie chodzi już tylko o Chromecasta.Gdy Amazon wypuścił Echo i Alexę, obaj stali się bezpośrednimi konkurentami w szerszej przestrzeni wyszukiwania. Google zbudował platformę Google Home w odpowiedzi na to zagrożenie. Nie wiadomo, co się stanie, jeśli wyszukasz Google Home Mini na Amazon?
To sprawia, że Amazon jest gorszym miejscem zakupów dla użytkowników, którzy wiedzą, czego chcą, tak jak blokada YouTube serwisu Google sprawia, że ich usługa wideo jest trudniejsza w dostępie dla potencjalnych użytkowników YouTube. Firmy skupione na użytkownikach nie podejmowałyby tego rodzaju akrobacji, ale teraz zarówno Amazon, jak i Google koncentrują się na budowaniu swoich imperiów, nawet jeśli oznacza to pogarszanie życia użytkowników. I to wstyd.
