Sklepy Apple nie są jedynym miejscem, w którym można kupić produkty Apple i uzyskać je serwisowane. Istnieje mnóstwo innych sklepów, które oferują podobne doświadczenie, co jest dobre dla tych, którzy nie mieszkają w pobliżu Apple Store.
Być może widzieliście inne miejsca, które służą prawie jak zewnętrzne sklepy Apple, takie jak Best Buy, B & H Photo, Walmart i Target. Sklepy te mają zazwyczaj niewielką wydzieloną sekcję, w której sprzedają produkty Apple, a także obsługują je (w zależności od sklepu).
Jednak zazwyczaj można też znaleźć mniejsze, lokalne sklepy oferujące tę samą usługę. Wszyscy oni są nazywani autoryzowanymi dostawcami usług Apple (AASP) i sprzedawcami (AAR) i chociaż nie są oryginalnymi sklepami Apple, są tak blisko, jak w niektórych obszarach.
Należy jednak pamiętać o rozróżnieniu między Autoryzowanymi Dostawcami Usług a Autoryzowanymi Sprzedawcami. Ten ostatni sprzedaje wyłącznie produkty Apple. Miejsca takie jak Walmart, Target i sklepy dostawców są autoryzowanymi sprzedawcami, którzy sprzedają produkty Apple w pewnym zakresie, ale nie oferują żadnych usług naprawczych. Z drugiej strony autoryzowani dostawcy usług mogą sprzedawać produkty Apple, a także serwisować je i naprawiać (np. Best Buy, Simply Mac itp.). W tym poście będziemy głównie omawiać Autoryzowanych Dostawców Usług.
W skrócie, sklepy autoryzowane przez Apple muszą spełniać określone wymagania określone przez Apple, podobnie jak określają wymagania dotyczące twórców akcesoriów innych firm. Różni się ona od drobnych rzeczy, takich jak lokalizacja sklepu i godziny pracy, aż po bardzo specyficzne wymagania, takie jak sposób ustawienia sklepu, a nawet sposób zorganizowania zaplecza.
Ponadto pracownicy w autoryzowanych lokalizacjach Apple otrzymują takie same szkolenia i certyfikaty, jakie mają zwykli pracownicy Apple Store. Jednakże, zgodnie z jednym z certyfikowanych przez Apple techników, z którymi rozmawialiśmy, zgodność szkolenia i certyfikatów jest różna w różnych sklepach, ponieważ przedstawiciele handlowi w szczególności niekoniecznie muszą uzyskać certyfikaty Apple, ale przynajmniej są do tego zachęcani. . Jednak każdy autoryzowany dostawca usług musi posiadać co najmniej jednego technika Apple Certified Mac na personelu, bez względu na wszystko.
Autoryzowane sklepy firmy Apple mają również dostęp do zasobów firmy Apple, w tym oryginalnych części zamiennych, a także schematy produktów i dokumenty ułatwiające naprawy - nikt inny nie ma dostępu do tych informacji, więc samo to jest dość cenne dla Autoryzowanych dostawców usług. Jednak iFixit oferuje części zamienne do iPhone'a pochodzące od tych samych chińskich dostawców, z których korzysta Apple, a ich przewodniki są tak dobre, jak to tylko możliwe bez oficjalnego statusu Apple.
iFixit.com oferuje mnóstwo części zamiennych (i narzędzi), które są tak oryginalne, jak to tylko możliwe. Największą zaletą autoryzowanych lokalizacji Apple jest jednak to, że prawdopodobnie masz taką w swojej okolicy, podczas gdy najbliższy sklep Apple Store może być oddalony o kilka godzin. Oznacza to, że jeśli potrzebujesz spojrzeć na swój iPhone lub Mac, nie musisz koniecznie wysyłać go do Apple i być bez niego przez dłuższy czas. Zamiast tego można po prostu udać się do lokalnych autoryzowanych dostawców usług i ewentualnie uzyskać jednodniową naprawę, w zależności od problemu.
Jednak w zależności od Autoryzowanego dostawcy usług mogą nie mieć niezbędnych narzędzi do obsługi produktów tak szybko, jak Apple, i wiele napraw w końcu zostanie wysłanych do Apple, zamiast robić to wewnętrznie, z wymianą baterii i ekranu. wielkie wyjątki.
Czy w sklepie autoryzowanym przez Apple najprawdopodobniej znajduje się w Twojej okolicy, czy istnieje istotny powód, aby udać się do nieautoryzowanego, niezależnego sklepu zamiast do autoryzowanego dostawcy usług? A może po prostu trzymać się z dala od niezależnych sklepów?
Odpowiedź brzmi: tak i nie. Niezależne sklepy niekoniecznie są gorsze pod każdym względem, jeśli chodzi o jakość usług (oczywiście, które mogą się różnić). Jednak, jak wspomniano powyżej, miejsca te nie mają dostępu do oryginalnych części zamiennych Apple, co oznacza, że wszelkie części wymieniane na iPhonie mogą nie być tak dobre, jak w rzeczywistości, a bateria jest największym problemem. I nie zapomnij o tych wszystkich użytkownikach iPhone'ów, którzy zastąpili ekrany niezależnym sklepem, tylko po to, by później otrzymać niesławny błąd 53. Od tego czasu zostało to naprawione, ale świadczy to o zmienności komponentów stron trzecich.
To prawda, że niektóre niezależne sklepy zbierają oryginalne części Apple, kasując stare iPhone'y za części, które wciąż działają, ale czasami wciąż będą zamawiać części inne niż Apple od różnych chińskich producentów. Dobrą wiadomością jest to, że niektóre renomowane sklepy oferują własną gwarancję lub gwarancję na naprawę, więc na pewno nie podejmujesz ogromnego ryzyka, przechodząc do niezależnego sklepu, a nie do autoryzowanego dostawcy usług, zwłaszcza jeśli masz starszą firmę. iPhone, który nie jest już objęty gwarancją Apple.
Również niezależne sklepy mają sposób większą elastyczność i swobodę, jeśli chodzi o rodzaje napraw, które mogą wykonać (a także o to, ile pobierają za te naprawy). Dzieje się tak dlatego, że Apple ma ścisły zestaw wytycznych dotyczących napraw, do których muszą stosować się autoryzowani dostawcy.
Na przykład, jeśli gniazdo słuchawkowe zostanie odłączone od starszego iPhone'a, naprawa jest możliwa, ale jak to określił technik z certyfikatem Apple, z którym rozmawialiśmy, "to stwarza ryzyko dla integralności po naprawie - jest to bardziej czasochłonne i ma większe prawdopodobieństwo niepowodzenia. "
W takim przypadku Apple najprawdopodobniej po prostu zepsułoby iPhone'a i dostarczyłoby mu zamiennik, podczas gdy niezależny sklep byłby w stanie wykonać naprawę gniazda słuchawkowego, a nawet obciążyć go mniej za to (z ryzykiem użycia komponentów innych producentów i - technik posiadający certyfikat).
To samo dotyczy iPadów, a nasz technik mówi, że "Apple oferuje tylko części zamienne do iPadów bez względu na sprzęt. Jeśli kiedykolwiek widziałeś iPada, który miał zastępczy ekran innej firmy, będziesz wiedział, dlaczego Apple nie marnuje czasu na te naprawy. "
Ostatecznie autoryzowane lokalizacje Apple są tak blisko, jak w prawdziwym Apple Store, tylko że nie musisz do niego jechać trzy godziny, jeśli nie mieszkasz w pobliżu. Stanowią one kolejną najlepszą opcję dla tych, którzy potrzebują uzyskać informacje o uszkodzonych produktach Apple od certyfikowanego przez Apple specjalisty.
