Aby nie zostać wyprzedzonym przez innych okropnych producentów komputerów PC, firma HP cicho, zdalnie instalowała na swoich komputerach usługę telemetryczną znaną jako "HP Touchpoint Manager" od co najmniej 15 listopada 2017 r. Wysyła ona dane z powrotem do HP, wprowadzając luki w zabezpieczeniach i generalnie upadające komputery PC w dół.
Witryna HP Touchpoint Manager informuje, że ta usługa to narzędzie do zdalnego zarządzania "dostarczane w ramach usług HP Service as a Service (DaaS) Analytics i Proactive Management". Strona szczegółów tego oprogramowania zawiera wiele różnych funkcji, od możliwości wymazania urządzenia i ustawienia zasad zapory sieciowej po odzyskiwanie haseł i funkcje wdrażania aplikacji.
To wszystko dobrze i dobrze dla klientów korporacyjnych, ale dlaczego HP instaluje tę usługę na domowych komputerach osobistych? Firma HP zainstalowała tę usługę na moim osobistym laptopie, który sam kupiłem. Nie jestem jedyny, a HP nie wyjaśniło w ogóle dlaczego. Naprawdę nie chcesz, aby to oprogramowanie było zainstalowane, chyba że Twoje miejsce pracy faktycznie je wykorzystuje. To nie jest świetny pomysł, aby mieć zainstalowane i uruchomione oprogramowanie do zdalnego zarządzania, jeśli nie jest ono używane. To potencjalna luka w zabezpieczeniach, która może otworzyć komputer w celu ataku.
Co więcej, wydaje się, że wysyła dane o komputerze do HP raz dziennie. Jest prawdopodobne, że dane te są niezłymi informacjami systemowymi, ale w rzeczywistości nie wiemy, co wysyłają, co nie oznacza, że chcemy zachować zainstalowane oprogramowanie.
Aktualizacja: HP powiedział Laptop Magazine, że Touchpoint Analytics zbiera informacje o tym, jak sprzęt wykonuje i przechowuje je na dysku lokalnym. Te dane są wysyłane do HP tylko wtedy, gdy zdecydujesz się udostępnić informacje diagnostyczne firmie HP podczas konfigurowania urządzenia. Jeśli zadzwonisz do HP z prośbą o wsparcie, firma uzyska dostęp do tych informacji za Twoją zgodą.
Na koniec niektórzy użytkownicy komputerów HP zgłaszają wysokie użycie procesora i różne inne problemy, które usługa powoduje w swoim systemie. HP powiedział, że program "przechodzi intensywne testy wydajności", ale "pobiera aktualizacje", które mogą powodować wysokie zużycie zasobów.
Tak więc program nie robi nic, chyba że zadzwonisz do HP na telefon, aby uzyskać wsparcie, ale siedzi w tle i marnuje zasoby, wykonując aktualizacje? To brzmi jak definicja nadętego, bezużytecznego, marnującego zasoby oprogramowania dla nas.
Na szczęście możesz odinstalować to oprogramowanie, jeśli znajduje się ono na twoim komputerze. Aby to zrobić, przejdź do Panelu sterowania> Odinstaluj program. Możesz także po prostu nacisnąć Windows + R, wpisać "appwiz.cpl" i nacisnąć Enter, aby przejść bezpośrednio tutaj.
Wybierz "HP Touchpoint Analytics Client" z listy i kliknij przycisk "Odinstaluj / zmień", aby usunąć go z komputera.
Jeśli nie widzisz tej aplikacji, nie masz odpowiedniego oprogramowania na swoim komputerze. Można go również nazwać czymś w rodzaju "HP Touchpoint Manager" na różnych komputerach. Szukaj wszystkiego, zaczynając od "HP Touchpoint" tutaj i odinstaluj go.
Możesz także wyłączyć usługę bez usuwania oprogramowania z komputera, jeśli chcesz. Jednak odinstalowanie oprogramowania spowoduje również usunięcie tej usługi, więc nie musisz tego robić, jeśli już odinstalowałeś oprogramowanie.
Aby to zrobić, otwórz menu Start i wyszukaj "Usługi". Kliknij skrót "Usługi", który się pojawi. Możesz też po prostu nacisnąć Windows + R, wpisać "services.msc" i nacisnąć Enter.
Przewiń listę i znajdź usługę "HP Touchpoint Analytics". Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz "Właściwości".
Najpierw kliknij pole "Typ uruchomienia" i ustaw usługę "Wyłączone", aby uniemożliwić jej automatyczne uruchamianie w przyszłości.
Po drugie, kliknij przycisk "Zatrzymaj", aby zatrzymać usługę.
Kliknij "OK", aby zapisać zmiany.
Usługa jest teraz wyłączona i nie powinna już działać. Mam nadzieję, że HP nie będzie grało żadnych sztuczek i ponownie instalowało ani ponownie włączało tego oprogramowania w przyszłości, ale nigdy nie wiadomo - więc miej oko.
Image Credit: Aaron Yoo
