Jeśli nie używasz menedżera haseł, trudne hasła mogą być trudne do zapamiętania. Jeśli nie pamiętasz hasła do konta Microsoft - które może być kontem na outlook.com, live.com, hotmail.com, a nawet skype.com - nie możesz odzyskać tego samego hasła, ale jest to dość łatwe odzyskać konto, resetując hasło do czegoś nowego.
W przeglądarce internetowej przejdź na stronę Konto Microsoft, a następnie kliknij "Zaloguj się" w prawym górnym rogu.
Wpisz swoją nazwę użytkownika Microsoft, a następnie kliknij przycisk "Dalej".
Zauważ, że z powodu zmian na przestrzeni lat, możesz użyć dowolnego konta e-mail związanego z Microsoftem jako konta Microsoft. Obejmuje to outlook.com, live.com, hotmail.com i skype.com. Microsoft pozwala nawet założyć konto Microsoft za pomocą zewnętrznych adresów e-mail - takich jak Twój adres Gmail. Jednak hasło do konta Microsoft będzie inne niż hasło do konta zewnętrznego.
Pod polem hasła kliknij link "Nie pamiętasz hasła".
Na następnym ekranie wybierz opcję "Nie pamiętam hasła", a następnie kliknij przycisk "Dalej".
Zostaniesz poproszony o wpisanie niektórych znaków widocznych na ekranie jako środek bezpieczeństwa. Zrób to, a następnie kliknij przycisk "Dalej".
Jeśli konto Microsoft zostało skonfigurowane za pomocą alternatywnego adresu e-mail, wybierz go z listy, sprawdź adres e-mail, a następnie kliknij przycisk "Wyślij kod".
Ewentualnie, jeśli masz podłączone urządzenie mobilne do swojego konta, możesz otrzymać ten kod przez SMS zamiast e-mailem.
Wpisz kod otrzymany w wiadomości e-mail, a następnie kliknij przycisk "Dalej".
Wpisz nowe hasło (i upewnij się, że jest silne), potwierdź nowe hasło, a następnie kliknij przycisk "Dalej".
Twoje hasło zostało zmienione. Kliknij jeszcze raz przycisk "Dalej", a zostaniesz przekierowany do ekranu logowania, za pomocą którego możesz zalogować się przy użyciu nowego hasła.
Jeśli wybrałeś opcję "Nie mam żadnego z tych" z listy metod kontaktu, Microsoft będzie musiała wysłać Ci kod bezpieczeństwa na inny adres e-mail w celu weryfikacji.
Wprowadź adres e-mail, na który chcesz otrzymać kod, a następnie kliknij przycisk "Dalej".
Po otrzymaniu kodu wpisz go w odpowiednie pole, a następnie kliknij przycisk "Zweryfikuj".
Na poniższych ekranach musisz wypełnić formularz zawierający informacje dotyczące Twojego konta, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia, kraj, w którym zostało utworzone konto, wysłane wiadomości e-mail i tak dalej. Kliknij "Dalej" i prześlij formularz.
Po przesłaniu formularza firma Microsoft sprawdzi przesłane informacje i skontaktuje się z Tobą, podejmując decyzję w ciągu 24 godzin od przesłanego e-maila.
Jeśli podasz wystarczająco dużo poprawnych informacji, a Twoja prośba zostanie zaakceptowana, otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami dotyczącymi zresetowania hasła.
Jeśli Twoja prośba została odrzucona, masz możliwość wypróbowania do dwóch razy dziennie. Jeśli nie pamiętasz wystarczająco dużo informacji, by odzyskać konto, być może musisz utworzyć nowe konto.
