Szyfrowanie BitLocker firmy Microsoft zawsze zmusza do utworzenia klucza odzyskiwania po skonfigurowaniu. Możliwe, że wydrukowałeś ten klucz odzyskiwania, zapisałeś go, zapisałeś w pliku lub zapisałeś online z kontem Microsoft. Jeśli napęd BitLocker nie odblokowuje się normalnie, klucz odzyskiwania jest jedyną opcją.
Istnieje wiele powodów, dla których możesz zostać zablokowany z dysku twardego - może moduł TPM komputera nie będzie już automatycznie odblokowywać dysku lub zapomnisz hasła lub kodu PIN. Będzie to również konieczne, jeśli chcesz usunąć dysk zaszyfrowany funkcją BitLocker z komputera i odblokować go na innym komputerze. Jeśli moduł TPM pierwszego komputera nie jest obecny, potrzebujesz klucza odzyskiwania.
Jeśli nie możesz znaleźć klucza odzyskiwania, spróbuj przypomnieć sobie, kiedy skonfigurowałeś funkcję BitLocker. Poproszono Cię o zapisanie klucza, wydrukowanie go na kartce papieru lub zapisanie go w pliku na dysku zewnętrznym, takim jak dysk USB. Otrzymano również opcję przesłania klucza odzyskiwania funkcji BitLocker do konta Microsoft online.
Ten klucz powinien być przechowywany w bezpiecznym miejscu, jeśli wydrukujesz go na kartce papieru lub zapisałeś na dysku zewnętrznym.
Aby pobrać klucz odzyskiwania przesłany na serwery Microsoft, odwiedź stronę klucza odzyskiwania OneDrive i zaloguj się przy użyciu tego samego konta Microsoft, na które został przesłany klucz odzyskiwania. Tutaj zobaczysz klucz, jeśli go przesłałeś. Jeśli nie widzisz klucza, spróbuj zalogować się przy użyciu innego konta Microsoft, z którego korzystałeś.
Jeśli istnieje wiele kont, możesz użyć "identyfikatora klucza" wyświetlanego na ekranie funkcji BitLocker na komputerze i dopasować go do identyfikatora klucza widocznego na stronie internetowej. To pomoże ci znaleźć właściwy klucz.
Jeśli komputer jest podłączony do domeny - często w przypadku komputerów należących do organizacji i dostarczanych pracownikom lub studentom - istnieje duże prawdopodobieństwo, że administrator sieci ma klucz odzyskiwania. Skontaktuj się z administratorem domeny, aby uzyskać klucz odzyskiwania.
Jeśli nie posiadasz klucza odzyskiwania, możesz mieć szczęście - miejmy nadzieję, że masz kopię zapasową wszystkich swoich danych! Następnym razem zapisz ten klucz odzyskiwania i przechowuj go w bezpiecznym miejscu (lub zapisz go przy użyciu konta Microsoft).
Dyski zaszyfrowane przy użyciu funkcji BitLocker są zwykle automatycznie odblokowywane za pomocą wbudowanego modułu TPM komputera przy każdym uruchomieniu. Jeśli metoda odblokowania TPM nie powiedzie się, pojawi się ekran błędu "Odzyskiwanie funkcji BitLocker" z monitem o wpisanie "Klucz odzyskiwania dla tego dysku". (Jeśli po skonfigurowaniu komputera, aby wymagał hasła, numeru PIN, dysku USB lub karty inteligentnej za każdym razem, gdy zostanie uruchomiony, zobaczysz ten sam ekran odblokowania, którego zwykle używasz, zanim uzyskasz ekran odzyskiwania funkcji BitLocker - jeśli tego nie zrobiłeś, t znać to hasło, naciśnij klawisz Esc, aby przejść do odzyskiwania funkcji BitLocker.)
Wpisz klucz odzyskiwania, aby kontynuować. To odblokuje napęd, a Twój komputer uruchomi się normalnie.
Wyświetlony tutaj identyfikator pomoże Ci zidentyfikować poprawny klucz odzyskiwania, jeśli masz wiele kluczy odzyskiwania wydrukowanych, zapisanych lub przesłanych online.
Powyższa metoda pomoże odblokować dysk systemowy i wszelkie inne dyski, które są normalnie odblokowane podczas procesu uruchamiania.
Jednak może być konieczne odblokowanie dysku zaszyfrowanego funkcją BitLocker z poziomu systemu Windows. Być może masz dysk zewnętrzny lub pamięć USB z szyfrowaniem BitLocker i nie odblokowuje się on normalnie, a może dysk szyfrowany funkcją BitLocker z innego komputera i podłączony do bieżącego komputera.
Aby to zrobić, najpierw podłącz dysk do komputera. Otwórz Panel sterowania i przejdź do System i zabezpieczenia> Szyfrowanie dysków funkcją BitLocker. Możesz to zrobić tylko w profesjonalnych wersjach systemu Windows, ponieważ tylko one zapewniają dostęp do oprogramowania BitLocker.
Zlokalizuj dysk w oknie BitLocker i kliknij znajdującą się obok niego opcję "Odblokuj dysk".
Zostaniesz poproszony o podanie hasła, kodu PIN lub innych informacji, które musisz podać, aby odblokować dysk. Jeśli nie masz tych informacji, wybierz Więcej opcji> Wprowadź klucz odzyskiwania.
Wprowadź klucz odzyskiwania, aby odblokować napęd. Po wprowadzeniu klucza odzyskiwania dysk zostanie odblokowany i będzie można uzyskać dostęp do plików na nim. Wyświetlony tutaj identyfikator pomoże Ci znaleźć właściwy klucz odzyskiwania, jeśli masz wiele zapisanych kluczy do wyboru.
Jeśli komputer wyświetla ekran błędu funkcji BitLocker za każdym razem, gdy jest uruchamiany i nie masz możliwości uzyskania klucza odzyskiwania, zawsze możesz skorzystać z opcji rozwiązywania problemów "zresetuj komputer", aby całkowicie wyczyścić komputer. Będziesz mógł ponownie używać komputera, ale stracisz wszystkie przechowywane na nim pliki.
Jeśli masz dysk zewnętrzny zaszyfrowany funkcją BitLocker i nie masz klucza odzyskiwania ani żadnego innego sposobu na odblokowanie go, być może będziesz musiał zrobić to samo. Sformatuj dysk i usuniesz jego zawartość, ale przynajmniej będziesz mógł ponownie użyć dysku.
