Może masz popękany ekran iPhone'a lub MacBook Pro nie ładuje się prawidłowo. Bez względu na to, jaki masz problem, jest na to aplikacja! Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej lub naprawy swojego urządzenia Apple, możesz z łatwością skonfigurować termin serwisowy bezpośrednio z iPhone'a.
Pewnie, możesz po prostu zgarnąć swoje urządzenie i udać się do sklepu Apple. Ale dostaniesz się tam, podasz im swoje nazwisko, a potem zaczekaj, aż spotkanie stanie się dostępne. W zależności od tego, jak bardzo są zajęci, może to zająć trochę czasu - czasami godziny. O wiele wygodniej jest umówić się z wyprzedzeniem. Możesz to zrobić bezpośrednio na iPhonie lub iPadzie lub w dowolnej przeglądarce internetowej.
Zakładając, że Twój iPhone lub iPad nadal działa (lub masz zapasowy), możesz umówić się na Apple Store bezpośrednio z urządzenia.
Jeśli już go nie masz, pobierz aplikację Apple Support ze sklepu App Store.
Uruchom aplikację i dotknij przycisku "Rozpocznij" na ekranie powitalnym.
Na stronie Uzyskaj pomoc zobaczysz listę wszystkich urządzeń i usług Apple.
Uwaga: Możesz umówić się osobiście na wsparcie sprzętowe. Aby uzyskać pomoc dotyczącą konfigurowania produktów i usług, wybierz opcję nawiązywania połączeń lub czatowania z pomocą techniczną firmy Apple lub przejdź do lokalnego sklepu Apple Store.
Przewiń listę i wybierz urządzenie, z którym chcesz uzyskać pomoc. Lub wpisz swój problem na pasku wyszukiwania.
Postępuj zgodnie z monitami, aby wybrać swój problem.
Zalecana opcja wsparcia zostanie wyświetlona u góry ekranu. Pod banerem "Wdrap się do naprawy" kliknij przycisk "Znajdź lokalizacje teraz".
W niektórych przypadkach Apple zaleca, abyś najpierw zadzwonił, wyśle e-maile lub porozmawia z pomocą techniczną, więc może być konieczne wykonanie jakiegoś wykopu, aby znaleźć opcję ustawienia spotkania Genius Bar.
Jeśli nie widzisz menu "Przywróć za naprawę", może być ukryte. Stuknij w link "Zobacz wszystkie". Na ekranie Wszystkie opcje pomocy technicznej stuknij opcję "Doprowadź do naprawy".
Na poniższym ekranie zobaczysz listę pobliskich sklepów Apple Store, w których możesz umówić się na spotkanie Genius Bar. Najbliższe lokalizacje są wymienione jako pierwsze.
Możesz także kliknąć przycisk "Mapa" u góry ekranu, aby wyświetlić znajdujące się w pobliżu lokalizacje Apple Store na mapie.
Wybierz lokalizację, w której chcesz umówić się na spotkanie, a następnie wybierz odpowiednią datę i godzinę.
Na stronie Podsumowanie sprawdź szczegóły swojego spotkania. Kiedy będziesz zadowolony, kliknij przycisk "Zarezerwuj" u dołu ekranu.
Zanim udasz się na spotkanie, zapoznaj się z instrukcjami Apple dotyczącymi przygotowania urządzenia do serwisu. Co najważniejsze, zrób kopię zapasową swojego urządzenia, aby uniknąć utraty danych.
Jeśli Twój iPhone lub iPad jest uszkodzony (lub go nie masz) i nie możesz korzystać z aplikacji Apple Support, nie przejmuj się! Możesz także ustawić spotkanie online za pomocą komputera Mac lub innego urządzenia z dostępem do Internetu.
Otwórz przeglądarkę i przejdź do witryny wsparcia Apple. Wpisz problem z pomocą techniczną na pasku wyszukiwania lub kliknij urządzenie lub usługę, z której potrzebujesz pomocy.
Kliknij link "Rozpocznij teraz naprawę już dziś".
Kliknij przycisk "Bring In For Repair", a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić termin.
Jeśli wolisz uniknąć odwiedzania sklepu Apple Store (lub po prostu nie masz go w pobliżu), możesz również wysłać urządzenie do naprawy. Dzięki tej opcji Apple pomoże Ci zorganizować wysyłkę do pobliskiego Centrum Napraw Apple. Mimo że ta opcja pozwala zaoszczędzić Ci podróży do Apple Store, pamiętaj, że naprawa może potrwać do pięciu dni roboczych. Pamiętaj tylko, aby wykonać kopię zapasową i wyczyścić urządzenie przed wysłaniem go do firmy Apple.
Image credit: ymgerman / Shutterstock
