Otwierasz aplikację, natychmiast zamyka się. Otwierasz go ponownie, robi to samo. Jest tu wyraźnie problem, ale proste wyczyszczenie danych aplikacji i pamięci podręcznej może okazać się dość łatwe.
Podobnie jak każdy inny system operacyjny, Android przechowuje określone dane aplikacji, które zapisują Twoje preferencje, loginy i tym podobne. Dlatego możesz po prostu uruchomić Facebook lub Instagram i nie musisz się logować za każdym razem. Ale czasami dane te mogą ulec uszkodzeniu i powodować problemy.
Istnieją dwa podstawowe rodzaje plików, które można usunąć z poziomu aplikacji: pamięć podręczną i dane. Pliki pamięci podręcznej to tymczasowo przechowywane pliki pobrane przez aplikację. Na przykład podczas strumieniowego przesyłania muzyki aplikacja może wstępnie pobierać utwory w trakcie odtwarzania, aby uniknąć zakłóceń. Pliki te są następnie zapisywane jako pliki pamięci podręcznej. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej, aplikacja będzie musiała ponownie pobrać wszystkie pliki, które zapisała do tymczasowego użytku. W przeciwnym razie nie ma dużego problemu.
Dane to z kolei kluczowe informacje przechowywane przez aplikację. Zawiera dane logowania, preferencje aplikacji i tym podobne. Po wyczyszczeniu danych aplikacji jest to podobne do odinstalowywania i ponownej instalacji aplikacji. Usuwa wszystko, co przechowywane są w aplikacjach, w zasadzie zmuszając go do nowego stanu. Jest to rodzaj "najgorszego przypadku" rozwiązania - jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie pomaga, to należy wyczyścić dane.
Jeśli masz problem z aplikacją, zacznij od wyczyszczenia jego pamięci podręcznej. To nie może być przyczyną Twojego problemu, ale jest to łatwy i nieszkodliwy pierwszy krok do wypróbowania.
Aby to zrobić, najpierw otwórz menu Ustawienia, a następnie przejdź do sekcji "Aplikacje i powiadomienia".
Jeśli masz telefon z Androidem Oreo lub nowszym, kliknij przycisk "Zobacz wszystkie aplikacje", aby wyświetlić pełną listę. W przeciwnym razie znajdź aplikację, która powoduje problemy na liście.
Po znalezieniu aplikacji, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zabić wszystkie działające instancje. Naciśnij przycisk "Wymuś zatrzymanie", a następnie potwierdź tę akcję w oknie podręcznym.
Po zamknięciu aplikacji dotknij wpis "Pamięć".
W menu Magazyn stuknij przycisk "Wyczyść pamięć podręczną".
Spróbuj ponownie uruchomić aplikację. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz powtórzyć powyższe kroki, ale zamiast tego kliknij przycisk "Wyczyść pamięć" (lub "Wyczyść dane"). Pamiętaj, że utracisz dane powiązane z tą aplikacją.
Następnym razem, gdy uruchomisz aplikację, musisz ją skonfigurować tak, jakby była zainstalowana, ale mam nadzieję, że naprawi to wszelkie problemy z nią związane.
Jeśli żaden z tych kroków nie rozwiązuje problemu, problem może nie wystarczyć. Może to być błędna aktualizacja wywołana przez programistę aplikacji. Najlepiej wtedy przesłać raport o błędzie do programisty i mieć nadzieję, że zostanie naprawiony.
